GDPR

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 19 марта 2026 года. Мы уважаем вашу приватность и обязуемся защищать ваши персональные данные.

1

Какую информацию мы собираем

1.1. При использовании наших услуг мы можем собирать следующие категории данных:

Данные, предоставленные вами добровольно
  • • Имя и фамилия (для формы обратной связи)
  • • Адрес электронной почты
  • • Ссылка на аккаунт в социальной сети (для выполнения заказа)
  • • Текст сообщений в службу поддержки
Технические данные (автоматически)
  • • IP-адрес (анонимизированный)
  • • Тип браузера и операционная система
  • • Страницы, посещённые на нашем сайте
  • • Время и дата посещения
  • • Реферальная ссылка (откуда пришли)
Платёжные данные
  • • Мы не храним полные данные карт — обработка идёт через защищённые шлюзы
  • • Хранится только идентификатор транзакции и сумма заказа

1.2. Мы не собираем чувствительные категории персональных данных (расовое/этническое происхождение, религиозные убеждения, медицинские данные и т.п.).

1.3. Мы не ориентируем наши услуги на лиц моложе 16 лет и осознанно не собираем их данные.

2

Как используем данные

Ваши данные используются исключительно для следующих целей:

Выполнение заказов — обработка и доставка заказанных услуг
Поддержка клиентов — ответы на запросы и решение проблем
Улучшение сервиса — анализ использования для совершенствования функциональности
Безопасность — выявление и предотвращение мошенничества
Уведомления — статус заказа и важные сообщения (только при наличии email)
Мы НЕ используем ваши данные для продажи рекламодателям или маркетинговых рассылок без вашего согласия

Правовое основание обработки (GDPR): исполнение договора (ст. 6(1)(b)), законный интерес (ст. 6(1)(f)) и ваше согласие (ст. 6(1)(a)) — в зависимости от типа данных.

3

Cookies и трекинг

3.1. Мы используем cookies — небольшие текстовые файлы, хранящиеся в вашем браузере. Подробная информация содержится в нашей Политике Cookies.

3.2. Технические cookies необходимы для корректной работы сайта и не требуют вашего согласия.

3.3. Аналитические cookies (Google Analytics или аналог) помогают нам понимать поведение пользователей. Вы можете отказаться от них.

3.4. Мы не используем сторонние маркетинговые пиксели без вашего явного согласия.

3.5. Вы можете управлять настройками cookies через баннер на сайте или настройки своего браузера.

4

Передача данных третьим лицам

4.1. Мы передаём ваши данные третьим лицам только в следующих случаях:

Платёжные системы

Данные, необходимые для обработки платежа, передаются защищённым платёжным шлюзам (Stripe, LiqPay, Monobank и др.). Эти сервисы имеют собственные политики конфиденциальности.

Поставщики услуг

Технические партнёры (хостинг, email-сервисы, аналитика) получают минимально необходимые данные и обязаны соблюдать конфиденциальность.

Правовые требования

Мы можем раскрыть данные по требованию правоохранительных органов или суда в соответствии с действующим законодательством.

4.2. Мы не продаём ваши персональные данные никаким третьим лицам.

4.3. Передача данных за пределы ЕЭЗ (если применимо) осуществляется только при наличии соответствующих гарантий защиты (стандартные договорные положения ЕС).

5

Ваши права (GDPR)

В соответствии с Общим регламентом о защите данных (GDPR) вы имеете следующие права в отношении своих персональных данных:

📋 Право на доступ

Вы можете запросить копию всех персональных данных, которые мы имеем о вас

✏️ Право на исправление

Вы можете потребовать исправления неточных или неполных данных

🗑️ Право на удаление

«Право быть забытым» — вы можете потребовать удаления ваших данных

⏸️ Право на ограничение

Вы можете ограничить обработку ваших данных в определённых случаях

📦 Право на переносимость

Вы можете получить свои данные в машиночитаемом формате

🚫 Право на возражение

Вы можете возразить против определённых видов обработки ваших данных

Для реализации любого из этих прав обратитесь к нам по адресу support@bahatolaikiv.com.ua. Мы ответим в течение 30 дней в соответствии с требованиями GDPR.

Вы также вправе подать жалобу в надзорный орган по защите данных в вашей стране.

6

Безопасность данных

6.1. Мы принимаем технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, потери или уничтожения:

🔒
SSL/TLS шифрование

Все данные передаются в зашифрованном виде

🛡️
Защищённые серверы

Данные хранятся на защищённых хостинговых платформах

👁️
Контроль доступа

Ограниченный доступ к данным только для уполномоченного персонала

6.2. В случае утечки данных, которая может представлять риск для ваших прав, мы уведомим соответствующий надзорный орган в течение 72 часов и лично вас — если риск значителен.

7

Хранение данных

7.1. Мы храним ваши данные только столько, сколько необходимо для целей, указанных в настоящей Политике:

Тип данных Срок хранения
Данные заказов 3 года (бухгалтерские требования)
Переписка с поддержкой 2 года
Аналитические данные 14 месяцев
Технические логи 90 дней
Cookies От сессии до 2 лет (зависит от типа)

7.2. По истечении срока хранения данные безопасно удаляются или анонимизируются.

8

Изменения политики

8.1. Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим путём размещения сообщения на главной странице или отправки email (если у нас есть ваш адрес).

8.2. Дата последнего обновления всегда указана в верхней части этой страницы.

8.3. Продолжая использовать Сервис после обновления, вы соглашаетесь с новой версией Политики.

9

Контакты

По вопросам конфиденциальности, реализации ваших прав или жалобам обращайтесь:

Email (DPO)
support@bahatolaikiv.com.ua

Тема письма: «GDPR запрос» или «Конфиденциальность»